Atendimento ao cliente da Webull detalhado - 3

Atendimento ao cliente da Webull detalhado

1-888-828-0618 Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para 1-888-828-0618 para quaisquer problemas ou dúvidas que precisem de atenção imediata. Se você não estiver satisfeito com a resposta da Webull, você pode registrar uma reclamação com FINRA.1-888-828-0618 . Se você não estiver satisfeito com a resposta da Webull, você pode registrar uma reclamação junto à FINRA.

Atendimento ao cliente Webull

Ao entrar em contato com um corretor, seja você um investidor iniciante ou um trader experiente, você estará procurando por um atendimento ao cliente que seja rápido e realmente útil. Essas qualidades, por sua vez, dependerão da gama de canais disponíveis e da relevância de suas respostas.

Para poder dizer rapidamente o que você deve esperar do atendimento ao cliente da Webulls, coletamos as seguintes informações obrigatórias.

Se você quiser ler nossa análise completa, incluindo taxas, opções de depósito e outras plataformas (como web e desktop), pule para a análise do Webull.

Atendimento ao cliente 1.9

O suporte ao cliente da Webull poderia ser melhor, pois o suporte por telefone é difícil de alcançar e não há chat ao vivo. No entanto, o centro de mensagens da plataforma funciona muito bem.

Prós Contras
Centro de mensagens da plataforma rápido e útil Sem bate-papo ao vivo
Suporte por telefone lento

Você pode entrar em contato com a Webull através de:

  • centro de mensagens através das plataformas de negociação
  • o email
  • telefone

Recebemos respostas relevantes e rápidas às nossas mensagens na seção 'Feedback' na plataforma de negociação. Gostamos que este canal de suporte ao cliente esteja disponível mesmo nos finais de semana.

Recebemos respostas no mesmo dia por e-mail e elas foram relevantes. Também gostamos que haja um FAQ realmente detalhado na seção 'Ajuda'.

O suporte por telefone é realmente difícil de alcançar, mas as respostas que eles deram foram relevantes. Ao chamar o Webull, você deve selecionar um tópico. Tivemos que esperar mais de 5 minutos até que o representante fosse conectado, mas a orientação e as respostas que recebemos foram úteis.

Atendimento ao cliente da Webull detalhado - 5

Confira nosso resumo sobre o atendimento ao cliente da Webulls em comparação com corretores semelhantes, moomoo e Robinhood.

Atendimento ao cliente Webull vs. corretores semelhantes
Webull muuuuu Robinhood
corretor de desconto dos EUA Corretor de desconto de taxa zero dos EUA Corretor de desconto de taxa zero dos EUA
Quão rápido foi o suporte ao cliente quando tentamos? OK Velozes Velozes
Qualidade do atendimento ao cliente respostas Bom Bom Bom
Bate-papo ao vivo disponível Não Sim Não
Telefone disponível Sim Não Não
E-mail disponível Sim Sim Sim
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana Sim Sim Não

Vamos continuar com uma descrição mais detalhada dos recursos de atendimento ao cliente do Webulls.

Atendimento ao cliente Webull
Canais de atendimento ao cliente disponíveis na Webull

Um dos componentes mais essenciais de um atendimento ao cliente que funcione bem é o número de canais pelos quais você pode buscar ajuda. Normalmente, quanto mais plataformas de comunicação existem, mais provável é que alguém responda às suas perguntas a tempo.

Você pode entrar em contato com a Webull das seguintes maneiras.

  • Telefone
  • E-mail
  • A boa notícia é que o atendimento ao cliente da Webulls está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, você poderá obter respostas às suas perguntas em pouco tempo.

    Atendimento ao cliente Webull
    Qualidade de atendimento ao cliente Webull

    Definimos a qualidade do atendimento ao cliente de um corretor com base em sua velocidade de resposta (por exemplo, se eles atendem o telefone em poucos minutos, conta como rápido, mas se eles fazem você esperar muito, isso é considerado uma velocidade de resposta ruim) e sua resposta relevância (ou seja, se fornecem uma resposta clara às suas perguntas ou uma resposta ambígua que precisa de mais esclarecimentos).

    Velocidade de resposta em Webull

    Telefone

    Ninguém tem tempo para isso. No telefone, o Webull é um pouco lento, pois o tempo de espera para se conectar geralmente ultrapassa 5 minutos.

    E-mail

    Sem problemas! A Webull responderá seu e-mail em um curto período de tempo, geralmente em um dia.

    Relevância da resposta na Webull

    Telefone

    Embora você possa ligar para o Webull, eles nem sempre apresentam a melhor explicação para suas dúvidas. Eles tentam ajudá-lo, mas geralmente fornecem apenas suporte medíocre por telefone.

    E-mail

    Você está no lugar certo para maiores informações. Por e-mail, o Webull fornece todas as respostas necessárias às suas perguntas, respondendo a você com um resumo detalhado e claro.

    Atendimento ao cliente Webull
    Linha de fundo do serviço ao cliente Webull

    No geral, o atendimento ao cliente da Webull pode ser melhorado em várias áreas. Para verificar como os corretores semelhantes se saem em comparação com o Webull, use nossa ferramenta de comparação de corretores aqui .

    A Webull tem um bom atendimento ao cliente

    Opções de suporte ao cliente: 4,5 de 5 estrelas

    A Webull oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone e e-mail, e um site de fácil navegação .

    Como faço para obter ajuda no Webull

    Como esperado, eles listam suas informações de e-mail primeiro ([email protected]), mas depois disso, você encontrará o número de telefone gratuito (1-888-828-0618) .

    A Webull é uma empresa legítima

    A Webull é uma startup de fintech sediada nos EUA que oferece serviços de corretagem com taxa zero ou desconto. Fundada em 2017, a empresa é regulamentada pela Comissão de Valores Mobiliários dos EUA (SEC) e pela Autoridade Reguladora do Setor Financeiro (FINRA), bem como pela Comissão de Valores Mobiliários e Futuros de Hong Kong (SFC).

    Qual banco é dono do Webull

    A Webull Corporation é uma holding constituída nas Ilhas Cayman e sediada em Nova York.

    Webull.

    Modelo Companhia privada
    Proprietário Wang Anquan Xiaomi Shunwei Capital Hongdao Capital Bojiang Capital Gopher Asset Management
    Local na rede Internet www.webullcorp.com

    A Webull tem um bom atendimento ao cliente

    Opções de suporte ao cliente: 4,5 de 5 estrelas

    A Webull oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone e e-mail, e um site de fácil navegação .

    Como faço para obter ajuda no Webull

    Como esperado, eles listam suas informações de e-mail primeiro ([email protected]), mas depois disso, você encontrará o número de telefone gratuito (1-888-828-0618) .

    A Webull é uma empresa legítima

    A Webull é uma startup de fintech sediada nos EUA que oferece serviços de corretagem com taxa zero ou desconto. Fundada em 2017, a empresa é regulamentada pela Comissão de Valores Mobiliários dos EUA (SEC) e pela Autoridade Reguladora do Setor Financeiro (FINRA), bem como pela Comissão de Valores Mobiliários e Futuros de Hong Kong (SFC).

    Qual banco é dono do Webull

    A Webull Corporation é uma holding constituída nas Ilhas Cayman e sediada em Nova York.

    Webull.

    Modelo Companhia privada
    Proprietário Wang Anquan Xiaomi Shunwei Capital Hongdao Capital Bojiang Capital Gopher Asset Management
    Local na rede Internet www.webullcorp.com