Atendimento ao cliente Vantage detalhado - 3

Atendimento ao cliente Vantage detalhado

Atendimento ao cliente Vantagem

Ao entrar em contato com um corretor, seja você um investidor iniciante ou um trader experiente, você estará procurando por um atendimento ao cliente que seja rápido e realmente útil. Essas qualidades, por sua vez, dependerão da gama de canais disponíveis e da relevância de suas respostas.

Para poder dizer rapidamente o que você deve esperar do atendimento ao cliente da Vantages, coletamos as seguintes informações obrigatórias.

Isenção de responsabilidade: 74-89% das contas de investidores de varejo perdem dinheiro ao negociar CFDs. Você deve considerar se pode se dar ao luxo de correr o alto risco de perder seu dinheiro.

Se você quiser ler nossa análise completa, incluindo taxas, opções de depósito e outras plataformas (como web e desktop), pule para a análise da Vantage .

74-89% das contas de CFD de varejo perdem dinheiro

Atendimento ao cliente 5.0

A Vantage tem vários canais de atendimento ao cliente e achamos o chat ao vivo o mais rápido e relevante. Os e-mails geralmente são respondidos rapidamente, mas nem sempre são completos ou relevantes. Por fim, perdemos o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Prós Contras
Bate-papo ao vivo Sem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Respostas relevantes no telefone Suporte por e-mail medíocre

Você pode entrar em contato com a Vantage através de:

  • Bate-papo ao vivo
  • telefone
  • o email

O bate-papo ao vivo no Vantage geralmente é rápido, exceto durante o horário comercial de pico, quando as consultas tendem a enfileirar. A relevância das respostas foi OK, embora algumas questões não tenham sido devidamente abordadas.

O tempo de resposta do suporte por telefone na Vantage é bom, mas em alguns momentos levava vários minutos para entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente. No entanto, recebemos respostas relevantes e a equipe foi muito útil.

Os e-mails dos clientes geralmente são respondidos em pouco mais de um dia útil e foi aí que mais perdemos respostas relevantes. Algumas perguntas ficaram sem resposta, enquanto em outros casos a resposta foi irrelevante.

Também perdemos a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode entrar em contato com a Vantage de segunda a sexta, entre 9h e 17h

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74-89% das contas de CFD de varejo perdem dinheiro

Confira nosso resumo sobre o atendimento ao cliente da Vantage em comparação com corretores semelhantes, Axi e IC Markets.

Atendimento ao cliente Vantage versus corretores semelhantes
Vantagem Axi Mercados IC
CFD global e corretor forex corretor forex australiano Corretor de forex global
Quão rápido foi o suporte ao cliente quando tentamos? Velozes Velozes Velozes
Qualidade do atendimento ao cliente respostas Bom Bom OK
Bate-papo ao vivo disponível Sim Sim Sim
Telefone disponível Sim Sim Sim
E-mail disponível Sim Sim Sim
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana Sim Não Sim

Vamos continuar com uma descrição mais detalhada dos recursos de atendimento ao cliente da Vantage.

Atendimento ao cliente Vantagem
Canais de atendimento ao cliente disponíveis na Vantage

Um dos componentes mais essenciais de um atendimento ao cliente que funcione bem é o número de canais pelos quais você pode buscar ajuda. Normalmente, quanto mais plataformas de comunicação existem, mais provável é que alguém responda às suas perguntas a tempo.

Você pode entrar em contato com a Vantage das seguintes maneiras.

  • Bate-papo ao vivo
  • Telefone
  • E-mail
  • A boa notícia é que o atendimento ao cliente da Vantage está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, você poderá obter respostas às suas perguntas em pouco tempo.

    Atendimento ao cliente Vantagem
    Qualidade de atendimento ao cliente Vantagem

    Definimos a qualidade do atendimento ao cliente de um corretor com base em sua velocidade de resposta (por exemplo, se eles atendem o telefone em poucos minutos, conta como rápido, mas se eles fazem você esperar muito, isso é considerado uma velocidade de resposta ruim) e sua resposta relevância (ou seja, se fornecem uma resposta clara às suas perguntas ou uma resposta ambígua que precisa de mais esclarecimentos).

    Velocidade de resposta em Vantage

    Bate-papo ao vivo

    Você está em boas mãos. O bate-papo ao vivo do Vantages responde muito rápido, geralmente alguém está lá para ajudá-lo em um minuto.

    Telefone

    No telefone, Vantage é bem rápido. Eles estão à sua disposição em um minuto, então prepare suas perguntas com antecedência.

    E-mail

    Sem problemas! A Vantage responderá seu e-mail em um curto período de tempo, geralmente em um dia.

    Relevância da resposta na Vantage

    Bate-papo ao vivo

    Você encontrará o que precisa. O chat ao vivo da Vantage fornece informações claras e detalhadas para qualquer dúvida que você possa ter.

    Telefone

    No telefone a Vantage fornece todas as informações necessárias de uma forma facilmente compreensível, prestando atenção às suas preocupações e dando as respostas certas.

    E-mail

    Você está no lugar certo para maiores informações. Por e-mail, a Vantage fornece todas as respostas necessárias às suas perguntas, respondendo a você com um resumo detalhado e claro.

    Atendimento ao cliente Vantagem
    Resultado do serviço ao cliente Vantage

    O atendimento ao cliente da Vantage é excepcionalmente bom em várias dimensões, portanto, você estará em boas mãos quando se trata de perguntas relacionadas a corretoras. Se você quiser dar uma olhada em como outros corretores semelhantes ao Vantage se comparam a esse respeito, confira nossa ferramenta de comparação de corretores aqui.

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    A forma mais rápida de nos contactar é através deste formulário . Alternativamente, você pode ligar para o Atendimento ao Cliente FXNOW em (833) 243-0080.

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    O aplicativo FXNOW é um destino único para desfrutar de seus shows FXNOW em sua programação . Com o aplicativo, você pode assistir a episódios completos de programas FXNOW que conhece e ama e transmitir TV ao vivo em smartphones, tablets, seu computador e dispositivos over-the-top. Ele coloca o acesso à rede diretamente em suas mãos – em casa ou em trânsito.

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