Noventa e nove atendimento ao cliente detalhado - 3

Noventa e nove atendimento ao cliente detalhado

Noventa e nove atendimento ao cliente

Ao entrar em contato com um corretor, seja você um investidor iniciante ou um trader experiente, você estará procurando por um atendimento ao cliente que seja rápido e realmente útil. Essas qualidades, por sua vez, dependerão da gama de canais disponíveis e da relevância de suas respostas.

Para saber rapidamente o que você deve esperar do atendimento ao cliente da Ninety Nines, coletamos as seguintes informações obrigatórias.

Se você quiser ler nossa análise completa, incluindo taxas, opções de depósito e outras plataformas (como web e desktop), pule para a análise do Ninety Nine.

Atendimento ao cliente 4.5

O atendimento ao cliente da Ninety Nine é ótimo; se você tiver alguma dúvida, estará em boas mãos. Você pode usar e-mail ou chat, mas não há suporte por telefone e perdemos a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Prós Contras
Bate-papo ao vivo Sem suporte por telefone
Tempo de resposta rápido Sem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Respostas relevantes

Você pode entrar em contato com a Ninety Nine através de:

  • Bate-papo ao vivo
  • o email

Ninety Nine tem um bate-papo rápido ao vivo. Ficamos satisfeitos com a qualidade das respostas.

No e-mail , recebemos respostas rápidas e úteis não apenas em espanhol, mas também em inglês.

Do lado negativo, perdemos o suporte por telefone e a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.

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Confira nosso resumo sobre o atendimento ao cliente Ninety Nines em comparação com corretores semelhantes, DEGIRO e eToro.

Atendimento ao cliente Ninety Nine vs. corretores semelhantes
Noventa e nove DEGIRO eToro
corretor espanhol Corretor de desconto alemão-holandês Corretor de negociação social global
Quão rápido foi o suporte ao cliente quando tentamos? Velozes OK OK
Qualidade do atendimento ao cliente respostas Bom Bom Bom
Bate-papo ao vivo disponível Sim Não Sim
Telefone disponível Não Sim Não
E-mail disponível Sim Sim Sim
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana Não Sim Não

Vamos continuar com uma descrição mais detalhada dos recursos de atendimento ao cliente da Ninety Nines.

Noventa e nove atendimento ao cliente
Canais de atendimento ao cliente disponíveis na Ninety Nine

Um dos componentes mais essenciais de um atendimento ao cliente que funcione bem é o número de canais pelos quais você pode buscar ajuda. Normalmente, quanto mais plataformas de comunicação existem, mais provável é que alguém responda às suas perguntas a tempo.

Você pode entrar em contato com Ninety Nine das seguintes maneiras.

  • Bate-papo ao vivo
  • E-mail
  • Observe que o Ninety Nine não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, lembre-se disso antes de procurar ajuda com um problema que precisa de uma resposta imediata.

    Noventa e nove atendimento ao cliente
    Noventa e nove qualidade de atendimento ao cliente

    Definimos a qualidade do atendimento ao cliente de um corretor com base em sua velocidade de resposta (por exemplo, se eles atendem o telefone em poucos minutos, conta como rápido, mas se eles fazem você esperar muito, isso é considerado uma velocidade de resposta ruim) e sua resposta relevância (ou seja, se fornecem uma resposta clara às suas perguntas ou uma resposta ambígua que precisa de mais esclarecimentos).

    Velocidade de resposta em Ninety Nine

    Bate-papo ao vivo

    Você está em boas mãos. O bate-papo ao vivo do Ninety Nines responde muito rápido, geralmente alguém está lá para ajudá-lo em um minuto.

    E-mail

    Sem problemas! Ninety Nine responderá seu e-mail em um curto espaço de tempo, geralmente dentro de um dia.

    Relevância da resposta em Ninety Nine

    Bate-papo ao vivo

    Você encontrará o que precisa. O bate-papo ao vivo da Ninety Nines fornece informações claras e detalhadas para qualquer dúvida que você possa ter.

    E-mail

    Você está no lugar certo para maiores informações. Por e-mail, Ninety Nine fornece todas as respostas necessárias para suas perguntas, retornando a você com um resumo detalhado e claro.

    Noventa e nove atendimento ao cliente
    Noventa e nove resultados de atendimento ao cliente

    O atendimento ao cliente da Ninety Nine é excepcionalmente bom em várias dimensões, portanto, você estará em boas mãos quando se trata de perguntas relacionadas a corretoras. Se você quiser dar uma olhada em como outros corretores semelhantes ao Ninety Nine se comparam a esse respeito, confira nossa ferramenta de comparação de corretores aqui.