RBC Direct Investing Atendimento ao cliente detalhado - 3

RBC Direct Investing Atendimento ao cliente detalhado

1-800-769-2511 Se você é cliente da RBC e está procurando informações ou assistência, ligue para 1-800-769-2511 ou visite nosso site de Atendimento ao Cliente.1-800-769-2511 Se você é um cliente da RBC e estiver procurando informações ou assistência, ligue para 1-800-769-2511 ou visite nosso site de Atendimento ao Cliente.

Atendimento ao cliente RBC Investimentos Diretos

Ao entrar em contato com um corretor, seja você um investidor iniciante ou um trader experiente, você estará procurando por um atendimento ao cliente que seja rápido e realmente útil. Essas qualidades, por sua vez, dependerão da gama de canais disponíveis e da relevância de suas respostas.

Para poder dizer rapidamente o que você deve esperar do atendimento ao cliente da RBC Direct Investings, coletamos as seguintes informações obrigatórias.

Se você quiser ler nossa análise completa, incluindo taxas, opções de depósito e outras plataformas (como web e desktop), pule para a análise RBC Direct Investing .

Atendimento ao cliente 4.5

O RBC Direct Investing tem um excelente suporte por e-mail e chat ao vivo, fornecendo respostas rápidas e relevantes. Por outro lado, o suporte por telefone é um pouco lento e não há disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Prós Contras
Suporte por telefone Sem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Bate-papo ao vivo
Respostas relevantes

Você pode entrar em contato com a RBC Direct Investing através de:

  • Bate-papo ao vivo
  • telefone
  • o email

O RBC Direct Investing oferece um bate-papo rápido ao vivo. Um agente foi conectado em um minuto e obtivemos respostas relevantes. Por exemplo, as taxas de retirada não são fáceis de entender através de sua tabela de taxas, mas o atendimento ao cliente foi capaz de fornecer ajuda útil.

O suporte por telefone está OK. Recebemos respostas precisas, mas tivemos que esperar cerca de 5 a 10 minutos até que alguém fosse conectado.

O suporte por e-mail do RBC Direct Investing funciona bem. Recebemos respostas rápidas e relevantes, com o suporte ao cliente nos enviando parágrafos pré-escritos para responder às nossas perguntas em 1 dia.

Perdemos a disponibilidade 24/7. Você deve aguardar o horário comercial na América do Norte para entrar em contato com o suporte.

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Confira nosso resumo sobre o atendimento ao cliente da RBC Direct Investings em comparação com corretoras semelhantes, Qtrade Direct Investing e Questrade.

Atendimento ao cliente RBC Direct Investing vs. corretores semelhantes
Investimento direto RBC Investimento Direto Qtrade Questrade
corretor de desconto canadense corretor canadense corretor canadense
Quão rápido foi o suporte ao cliente quando tentamos? OK OK Velozes
Qualidade do atendimento ao cliente respostas Bom OK Bom
Bate-papo ao vivo disponível Sim Não Sim
Telefone disponível Sim Sim Sim
E-mail disponível Sim Sim Sim
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana Não Não Não

Vamos continuar com uma descrição mais detalhada dos recursos de atendimento ao cliente da RBC Direct Investings.

Atendimento ao cliente RBC Investimentos Diretos
Canais de atendimento ao cliente disponíveis no RBC Direct Investing

Um dos componentes mais essenciais de um atendimento ao cliente que funcione bem é o número de canais pelos quais você pode buscar ajuda. Normalmente, quanto mais plataformas de comunicação existem, mais provável é que alguém responda às suas perguntas a tempo.

Você pode entrar em contato com o RBC Direct Investing das seguintes maneiras.

  • Bate-papo ao vivo
  • Telefone
  • E-mail
  • Observe que o RBC Direct Investing não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, lembre-se disso antes de procurar ajuda com um problema que precisa de uma resposta imediata.

    Atendimento ao cliente RBC Investimentos Diretos
    Qualidade de atendimento ao cliente RBC Direct Investing

    Definimos a qualidade do atendimento ao cliente de um corretor com base em sua velocidade de resposta (por exemplo, se eles atendem o telefone em poucos minutos, conta como rápido, mas se eles fazem você esperar muito, isso é considerado uma velocidade de resposta ruim) e sua resposta relevância (ou seja, se fornecem uma resposta clara às suas perguntas ou uma resposta ambígua que precisa de mais esclarecimentos).

    Velocidade de resposta no RBC Direct Investing

    Bate-papo ao vivo

    Você está em boas mãos. O chat ao vivo da RBC Direct Investings responde bastante rápido, geralmente alguém está lá para ajudá-lo em um minuto.

    Telefone

    Ninguém tem tempo para isso. No telefone, o RBC Direct Investing é um pouco lento, pois o tempo de espera para ser conectado muitas vezes ultrapassa os 5 minutos.

    E-mail

    Sem problemas! O RBC Direct Investing responderá seu e-mail em um curto período de tempo, geralmente em um dia.

    Relevância da resposta no RBC Direct Investing

    Bate-papo ao vivo

    Você encontrará o que precisa. O chat ao vivo da RBC Direct Investings fornece informações claras e detalhadas para qualquer dúvida que você possa ter.

    Telefone

    Embora você possa ligar para o RBC Direct Investing, eles nem sempre apresentam a melhor explicação para suas dúvidas. Eles tentam ajudá-lo, mas geralmente fornecem apenas suporte medíocre por telefone.

    E-mail

    Você está no lugar certo para maiores informações. Por e-mail, o RBC Direct Investing fornece todas as respostas necessárias às suas perguntas, respondendo a você com um resumo detalhado e claro.

    Atendimento ao cliente RBC Investimentos Diretos
    Linha de fundo do atendimento ao cliente da RBC Direct Investing

    O atendimento ao cliente da RBC Direct Investing é excepcionalmente bom em várias dimensões, portanto, você estará em boas mãos quando se trata de questões relacionadas a corretoras. Se você quiser dar uma olhada em como outros corretores semelhantes ao RBC Direct Investing se comparam a esse respeito, confira nossa ferramenta de comparação de corretores aqui.

    O RBC tem atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

    Suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana

    Seja meio-dia ou meia-noite, você tem acesso imediato aos representantes do nosso Centro de Aconselhamento.

    Como entro em contato com a RBC Canadá

    Para falar com um representante do RBC Royal Bank sobre qual conta do RBC Royal Bank atende melhor às suas necessidades, ligue para 1-800 ROYAL ® 5-5 (1 800 769-2555) ou visite sua agência local. (1 800 769-2511). Se você está no exterior e deseja se inscrever ou usar o Telefone Bancário, ligue para (506) 864-2275.

    O que é o número gratuito RBC

    Ligue para nós

    Descrição Número de telefone
    Banca diária
    Clientes empresariais de cartões de crédito 1-800-769-2512 Teletypewriter (TTY) Serviços para surdos ou deficientes auditivos: 1-800-769-2518
    Banca Empresarial 1-800-769-2520
    Banca Online Banca Móvel 1-800-769-2555

    Como entro em contato com o RBC Visa

    Existe algum número para o qual eu possa ligar se tiver dúvidas sobre minha conta? Sim, você pode ligar para o atendimento ao cliente em 1-800-769-2512 e um representante irá ajudá-lo.

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