Ninjatrader Atendimento ao cliente detalhado - 3

Ninjatrader Atendimento ao cliente detalhado

Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo. Por favor, ligue para 312.423. 2230 .Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo. Por favor, ligue para 312.423. 2230 .

Atendimento ao cliente NinjaTrader

Ao entrar em contato com um corretor, seja você um investidor iniciante ou um trader experiente, você estará procurando por um atendimento ao cliente que seja rápido e realmente útil. Essas qualidades, por sua vez, dependerão da gama de canais disponíveis e da relevância de suas respostas.

Para poder dizer rapidamente o que você deve esperar do atendimento ao cliente da NinjaTraders, coletamos as seguintes informações obrigatórias.

Se você quiser ler nossa análise completa, incluindo taxas, opções de depósito e outras plataformas (como web e desktop), pule para a análise do NinjaTrader.

Atendimento ao cliente 4.5

Gostamos do atendimento ao cliente da NinjaTrader. Obtivemos respostas relevantes e rápidas tanto por telefone quanto por e-mail. O bate-papo ao vivo é rápido, mas às vezes eles não conseguem responder a perguntas mais complexas. O suporte é limitado ao horário de mercado dos EUA.

Prós Contras
Suporte por telefone Sem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
Bate-papo ao vivo
Tempo de resposta rápido
Respostas relevantes

Você pode entrar em contato com o NinjaTrader via:

  • Bate-papo ao vivo
  • Telefone
  • o email
  • Fórum de suporte

NinjaTrader tem um ótimo suporte por telefone. Foi rápido e obtivemos respostas relevantes.

O suporte por e-mail também é bom. Geralmente obtemos respostas rápidas (dentro de um dia) e detalhadas.

NinjaTrader tem um bate-papo rápido ao vivo. A relevância das respostas foi satisfatória, no entanto, houve algumas perguntas que não conseguiram responder e nos pediram para escrever um e-mail.

Existe um fórum de suporte ativo, onde você pode interagir com outros usuários e a equipe de suporte do NinjaTrader.

A única coisa que perdemos é a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Trade Desk está disponível a todo momento, quando o mercado futuro está aberto, enquanto as equipes de suporte da corretora estão disponíveis durante o horário do mercado americano. Você pode entrar em contato com o Trade Desk apenas em situações de emergência e com pedidos de emergência.

Ninjatrader Atendimento ao cliente detalhado - 5

Confira nosso resumo sobre o atendimento ao cliente NinjaTraders em comparação com corretores semelhantes, TradeStation e tastyworks.

Atendimento ao cliente NinjaTrader vs. corretores semelhantes
Ninja Trader TradeStation trabalhos saborosos
Provedor de plataforma global com foco em negociação de futuros corretor americano Opções e corretora dos EUA
Quão rápido foi o suporte ao cliente quando tentamos? Velozes OK Velozes
Qualidade do atendimento ao cliente respostas Bom OK Bom
Bate-papo ao vivo disponível Sim Sim Sim
Telefone disponível Sim Sim Sim
E-mail disponível Sim Sim Sim
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana Não Não Sim

Vamos continuar com uma descrição mais detalhada dos recursos de atendimento ao cliente da NinjaTraders.

Atendimento ao cliente NinjaTrader
Canais de atendimento ao cliente disponíveis no NinjaTrader

Um dos componentes mais essenciais de um atendimento ao cliente que funcione bem é o número de canais pelos quais você pode buscar ajuda. Normalmente, quanto mais plataformas de comunicação existem, mais provável é que alguém responda às suas perguntas a tempo.

Você pode entrar em contato com o NinjaTrader das seguintes maneiras.

  • Bate-papo ao vivo
  • Telefone
  • E-mail
  • Observe que o NinjaTrader não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, lembre-se disso antes de procurar ajuda com um problema que precisa de uma resposta imediata.

    Atendimento ao cliente NinjaTrader
    Qualidade de atendimento ao cliente NinjaTrader

    Definimos a qualidade do atendimento ao cliente de um corretor com base em sua velocidade de resposta (por exemplo, se eles atendem o telefone em poucos minutos, conta como rápido, mas se eles fazem você esperar muito, isso é considerado uma velocidade de resposta ruim) e sua resposta relevância (ou seja, se fornecem uma resposta clara às suas perguntas ou uma resposta ambígua que precisa de mais esclarecimentos).

    Velocidade de resposta no NinjaTrader

    Bate-papo ao vivo

    Você está em boas mãos. O bate-papo ao vivo da NinjaTraders responde bastante rápido, geralmente alguém está lá para ajudá-lo em um minuto.

    Telefone

    No telefone, o NinjaTrader é muito rápido. Eles estão à sua disposição em um minuto, então prepare suas perguntas com antecedência.

    E-mail

    Sem problemas! O NinjaTrader responderá seu e-mail em um curto período de tempo, geralmente em um dia.

    Relevância da resposta no NinjaTrader

    Bate-papo ao vivo

    Você encontrará o que precisa. O chat ao vivo da NinjaTraders fornece informações claras e detalhadas para qualquer dúvida que você possa ter.

    Telefone

    No telefone, o NinjaTrader fornece todas as informações necessárias de maneira facilmente compreensível, prestando atenção às suas preocupações e dando as respostas certas.

    E-mail

    Você está no lugar certo para maiores informações. Por e-mail, o NinjaTrader fornece todas as respostas necessárias às suas perguntas, retornando a você com um resumo detalhado e claro.

    Atendimento ao cliente NinjaTrader
    Resultado final do serviço ao cliente NinjaTrader

    O atendimento ao cliente da NinjaTrader é excepcionalmente bom em várias dimensões, portanto, você estará em boas mãos quando se trata de perguntas relacionadas a corretoras. Se você quiser dar uma olhada em como outros corretores semelhantes ao NinjaTrader se comparam a esse respeito, confira nossa ferramenta de comparação de corretores aqui.

    Como me conecto ao NinjaTrader

    Para se conectar à sua conta, vá para a janela do NinjaTrader Control Center, selecione o menu "Conexões" e selecione sua conta "Nome da conexão" que você configurou durante a etapa 6 . Uma vez conectado, você verá sua conexão destacada no menu de conexões por provedor.

    NinjaTrader é confiável

    A NinjaTrader é bem regulamentada nos Estados Unidos pela National Futures Association e pela Commodity Futures Trading Commission (CFTC) .

    Você pode usar o NinjaTrader em um telefone

    Todos os servidores têm acesso Desktop e Mobile App, permitindo que você negocie em um Android, iPhone, Tablet, Mac/Windows de qualquer lugar do mundo e alterne instantaneamente entre diferentes dispositivos.

    O NinjaTrader 7 ainda está disponível

    O serviço de dados históricos legado será descontinuado em A . O NinjaTrader 7 deve ser atualizado antes disso para continuar a acessar dados históricos e de reprodução dos servidores NinjaTrader.

    Como me conecto ao NinjaTrader

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    NinjaTrader é confiável

    A NinjaTrader é bem regulamentada nos Estados Unidos pela National Futures Association e pela Commodity Futures Trading Commission (CFTC) .

    Você pode usar o NinjaTrader em um telefone

    Todos os servidores têm acesso Desktop e Mobile App, permitindo que você negocie em um Android, iPhone, Tablet, Mac/Windows de qualquer lugar do mundo e alterne instantaneamente entre diferentes dispositivos.

    O NinjaTrader 7 ainda está disponível

    O serviço de dados históricos legado será descontinuado em A . O NinjaTrader 7 deve ser atualizado antes disso para continuar a acessar dados históricos e de reprodução dos servidores NinjaTrader.